Pra-penjualan: Pengenalan rinci perusahaan dan produk, sampel kecil gratis dan katalog gratis, pemahaman terperinci tentang kebutuhan pelanggan, kutipan akurat.
Under-sales: Membuat kontrak standar, menyelesaikan pesanan dengan kualitas dan kuantitas sesuai kebutuhan, mengirimkan barang tepat waktu.
Purna jual: Memberikan panduan tentang penggunaan dan penyimpanan kepada pelanggan. Jika masalah kualitas produk, analisis tepat waktu alasannya dan jelaskan kepada pelanggan dan kompensasi terkait.